Diese Bedingungen werden einerseits zwischen der Firma LLM GROUP LIMITED geschlossen, die im Handelsregister von Hongkong unter der Nummer eingetragen ist
222240332 (der Verkäufer) und andererseits Personen, die über die Website www. luxycils.com ( der Käufer).
Akzeptanz der Bedingungen Der Kunde erkennt mit der Bestellung an, die allgemeinen Verkaufsbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben und erklärt, diese vorbehaltlos zu akzeptieren.
Kundendienst Der Verkäufer stellt seinen Kunden eine E-Mail-Adresse zur Verfügung, die hier verfügbar ist:
https://www.luxycils.com/pages/contactez-nous Produkte Fotos zur Veranschaulichung der Produkte fallen nicht in den Vertragsumfang.
Jegliche Verwendung und/oder Vervielfältigung der Fotos ist untersagt . Für die Fotos, die diese Website illustrieren, gelten Nutzungsbedingungen. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der Darstellungskonfiguration der Bildschirme dazu kommen kann, dass die Farben der Produkte anders aussehen, der Verkäufer kann hierfür nicht haftbar gemacht werden.
Die Preise der Produkte werden für den französischen, belgischen und schweizerischen Markt in Euro, für England in GPB und für die Vereinigten Staaten in USD angegeben. Die angegebenen Preise verstehen sich ohne Verpackungs- und Lieferkosten, die zusätzlich in Rechnung gestellt werden und dem Käufer bei der endgültigen Bestätigung seiner Bestellung mitgeteilt werden.
Der Shop
Luxycils.com behält sich das Recht vor, seine Preise ohne Vorankündigung zu ändern.
Die Produkte werden angeboten, solange der Vorrat reicht. Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines der Produkte wird der Käufer auf der Website darüber informiert (durch den Hinweis „nicht vorrätig“). Falls die Nichtverfügbarkeit eines Produkts nach der Bestätigung der Bestellung festgestellt wird, wird der Käufer über die Nichtverfügbarkeit eines Produkts informiert Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren, indem er entweder die Rückerstattung der gezahlten Beträge spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen nach deren Abholung oder den Umtausch des/der nicht verfügbaren Produkts/Produkte per E-Mail verlangt.
Der Verkäufer übernimmt keine Haftung im Falle von Nichtvorräten oder Nichtverfügbarkeit von Produkten.
Unter keinen Umständen kann der
Verkäufer im Falle einer missbräuchlichen Verwendung des Produkts haftbar gemacht werden. Gleiches gilt im Falle einer vorzeitigen und plötzlichen Verschlechterung des Produkts aufgrund schlechter Wartungsbedingungen oder ungeeigneter Behandlungen.
Eigentumsvorbehalt Die bestellten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentum des Verkäufers. Allerdings geht die Gefahr (insbesondere Verlust, Diebstahl oder Verschlechterung) bezüglich der gelieferten Produkte ab dem Zeitpunkt des Versands auf den Käufer über.
Befehl Automatische Aufzeichnungssysteme gelten als Nachweis für Art, Inhalt und Datum der Bestellung. Die vom Käufer bei der Annahme der Bestellung gemachten Angaben sind für den Käufer bindend: Im Falle eines Fehlers in der Formulierung der Kontaktdaten des Empfängers kann der Verkäufer nicht für die Unmöglichkeit der Lieferung des Produkts verantwortlich gemacht werden. Im Falle eines Fehlers seinerseits hat der Käufer die Mehrkosten zu tragen.
Zahlung Der Käufer hat bei der Bestätigung seiner Bestellung die Wahl zwischen den folgenden Zahlungsmethoden (abhängig vom Lieferland):
- Paypal
- Bankkarte
- Alma
- Klarna
- Bancontact
- Ideal
- SEPA
Die Zahlung muss bei der Online-Bestellung durch den Käufer erfolgen. Die gezahlten Beträge können zu keinem Zeitpunkt als Anzahlungen oder Anzahlungen betrachtet werden. Alle Bestellungen sind in Euro
für den französischen, belgischen und schweizerischen Markt, in GPB für England und in USD für die Vereinigten Staaten zahlbar.
Der Käufer garantiert dem
Verkäufer , dass er bei der Registrierung seines Bestellformulars über die erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung der für seine Bestellung gewählten Zahlungsmethode verfügt.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Ausführung einer Bestellung und/oder Lieferung, unabhängig von der Art und dem Ausführungsgrad, auszusetzen oder zu stornieren, wenn der Käufer einen eventuell geschuldeten Betrag nicht oder nur teilweise bezahlt im Falle eines Zahlungsvorfalls oder im Falle von Betrug oder Betrugsversuchen im Zusammenhang mit der Nutzung der Website.
Strafen werden automatisch für unbezahlte Beträge nach Ablauf von zehn Tagen nach dem Zahlungsdatum oder nach Benachrichtigung über die Ablehnung der Zahlung durch die Bank erhoben. Bei Zahlungsverzug oder Teilzahlung einer früheren Bestellung kann die Lieferung einer neuen Bestellung ungeachtet der hierin enthaltenen Bestimmungen ausgesetzt werden.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, für jede Zahlung per Kreditkarte (einschließlich per) eine Fotokopie des Personalausweises und/oder gegebenenfalls der Bankkarte (nur Vorderseite) und/oder des RIB und/oder eines Adressnachweises des Käufers zu verlangen PayPal oder ein anderes oben genanntes Zahlungsmittel), unabhängig vom Bestellwert.
Im Rahmen der Bekämpfung von Internetbetrug können Informationen zu Ihrer Bestellung an gesetzlich autorisierte oder
vom Verkäufer benannte Dritte weitergegeben werden, und zwar ausschließlich zum Zweck der Überprüfung der Identität und Gültigkeit des Käufers. der Bestellung, der verwendeten Zahlungsmethode und die geplante Lieferung.
Der Verkäufer behält sich das Eigentum an den verkauften Produkten bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.
Lieferung Die Bestellung wird innerhalb von 24/48 Stunden nach Zahlungseingang bearbeitet (ausgenommen Samstage, Sonntage und Feiertage). An Wochenenden und Feiertagen erfolgt kein Versand, sodass eine am Freitag aufgegebene Bestellung am Montag bearbeitet wird.
Versandkosten: Wenn im Warenkorb der Hinweis „Kostenlose Lieferung“ erscheint, liegt die Höhe der Kosten in der Verantwortung des Verkäufers. Andernfalls wird die Höhe der Versandkosten im „Warenkorb“ mitgeteilt. Die Versandkosten umfassen Bearbeitungs-, Verpackungs- und Transportkosten.
Lieferungen erfolgen per Colissimo-Tracking (ohne Unterschrift, aber mit Sendungsverfolgungsnummer), Chronopost (Express gegen Unterschrift), DHL Express, FedEx Express, Royal Mail, Swiss Post nach Wahl des Käufers.
- Colissimo, gefolgt von Metropolitan France: Die übliche Lieferzeit von Montag bis Samstag beträgt 6 Tage, nachdem das Paket bei der Post abgegeben wurde (d. h. durchschnittlich 7/10 Tage nach der Registrierung der Bestellung, Wochenenden und Feiertage ausgenommen). Wenn das Paket nicht zugestellt werden kann, weil der Briefkasten zu klein ist, erhält der Käufer eine Zustellbenachrichtigung. Mit dieser Mitteilung kann er sein Paket innerhalb von fünfzehn Tagen bei der angegebenen Postfiliale abholen. Nach Ablauf dieser Frist wird das Paket an den Absender zurückgesandt.
- Chronopost (ausschließlich das französische Mutterland): Die Lieferzeit beträgt 24 Stunden, Montag bis Freitag (Bestellung am Tag vor 11 Uhr, außer am Wochenende). Pakete werden gegen Unterschrift zugestellt, bei Abwesenheit des Käufers oder Empfängers erhält der Käufer eine Lieferbenachrichtigung. Anschließend wird er Chronopost für eine neue Lieferung kontaktieren.
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Bei DHL/Fedex wird das Paket innerhalb von ca. 3/5 Tagen nach Abgang des Pakets zugestellt. Der Verkäufer kann keine feste Lieferzeit garantieren, sondern nur durchschnittlich 3 bis 5 Werktage. Es obliegt dem Empfänger, gegebenenfalls die Zollabfertigung durchzuführen. DHL und Fedex garantieren eine sichere Lieferung und den schnellstmöglichen Transport. Die Aushändigung erfolgt gegen Unterschrift.
- Ab Werk : Die Lieferzeit wird bei der Produktauswahl angegeben und beträgt 5 bis 15 Tage. Das Paket wird von La Poste (Post oder Colissimo) zugestellt.
Ein Streit über die Zustellung selbst ist nicht möglich, wenn das Paket scheinbar „zugestellt“ wurde und das Computersystem (Flashing) der Post, Chronopost, DHL, Fedex, Royal Mail, Swiss Post authentisch ist. Diese Situation kann in Ausnahmefällen auftreten, wenn die Versandart „Colissimo“ gewählt ist. Aufgrund der geringen Zusatzkosten empfehlen sich daher die Methoden Colissimo-Signatur, DHL Express oder FedEx Express.
Innerhalb eines Zeitraums von mehr als 30 Tagen nach dem Versand ist keine Reklamation bezüglich der Lieferung zulässig.
Wenn das Paket in einer Phase der Zustellung blockiert erscheint, muss sich der Käufer an den Kundendienst wenden, der dann eine Untersuchung bei der Post einleitet. Die Post hat dann eine maximale Frist von 3 Wochen, um uns die Ergebnisse ihrer Recherche zuzusenden (ausgenommen außergewöhnliche Verzögerungen).
Sollte die Post nach Ablauf dieser Frist nicht in der Lage sein, uns einen Nachweis zuzusenden, wird das Paket als verloren erklärt und wir erstatten die Bestellung zurück. Der
Verkäufer benachrichtigt dann den Kunden und führt unverzüglich die Erstattungsformalitäten für die Bestellung aus, die dem verlorenen Paket entspricht (Produkte und Versandkosten).
Wenn uns die Post hingegen ein Lieferbestätigungsdokument zusendet, kann
der Verkäufer keine Streitfalldatei eröffnen und Ihre Bestellung daher nicht erstatten.
Wenn der Käufer eine Anomalie im Paket feststellt (offenes oder beschädigtes Paket), darf er es nicht öffnen und es innerhalb von fünf Tagen an die Post zurücksenden. Lassen Sie eine „Enteignungsanzeige“ erstellen. Durch das Öffnen des Pakets entfällt jegliche Möglichkeit, sich an die Post zu wenden.
Der Käufer muss dem
Verkäufer das aufgetretene Problem per E-Mail melden.
Wenn der Käufer eine Anomalie im Inhalt des Pakets feststellt (fehlendes Produkt, beschädigtes Produkt oder ein anderes Problem), muss der Käufer oder der Empfänger der bestellten Produkte diese Anomalie dem
Verkäufer telefonisch oder per E-Mail melden.
Eventuelle Vorbehalte bezüglich der Lieferung eines Produkts müssen dem
Verkäufer innerhalb von drei (3) Tagen per E-Mail oder Einschreiben mitgeteilt werden.
In allen Fällen geben mögliche Verzögerungen bei der Lieferung des Pakets dem Käufer keinen Anspruch auf Schadensersatz oder Erstattung der Transportkosten.
Nach Erhalt der bestellten Produkte muss der Käufer die Konformität dieser Produkte überprüfen. Jede Anomalie bei der Lieferung (fehlendes oder kaputtes Produkt, beschädigte Verpackung usw.) muss vom Käufer so schnell wie möglich per E-Mail an den Kundendienst oder telefonisch gemeldet werden. Jede Reklamation, die nach Ablauf einer Frist von 7 Tagen eingereicht wird, wird vom Verkäufer abgelehnt.
Wenn das Paket nicht innerhalb von 14 Tagen nach der Versandbenachrichtigung zugestellt wird, muss der Käufer den Verkäufer kontaktieren, um das Problem zu melden. Jede Reklamation, die nach Ablauf einer Frist von 7 Tagen eingereicht wird, wird vom Verkäufer abgelehnt.
Im Falle höherer Gewalt (Krieg, Aufruhr, Feuer, Streik etc.) ist der Verkäufer von seiner Lieferpflicht befreit.
Widerrufsrecht Gemäß Artikel L. 121-20 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Käufer ab dem Tag des Eingangs seiner Bestellung eine Frist von vierzehn Tagen, um die gesamte Bestellung auf eigene Kosten zurückzusenden und eine Rückerstattung des Betrags zu erhalten. Einige Produkte.
Um ein Produkt zurückzusenden, müssen Sie die folgenden Anweisungen befolgen:
- Verwenden Sie für die Rücksendung der Produkte die Originalverpackung oder eine Verpackung, die das Produkt ordnungsgemäß schützt.
- Füllen Sie ein Rücksendeschreiben aus und fügen Sie es bei. Geben Sie darin die Gründe für die Rücksendung, Ihren Namen, Vornamen und die Bestellnummer an. Rücksendungen ohne Rücksendepost werden nicht akzeptiert.
- Senden Sie das Paket mit Sendungsverfolgungsnummer und Zustellnachweis.
Wenn die Rückgabebedingungen erfüllt sind, erstattet der Verkäufer den Kaufpreis innerhalb von maximal 30 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel wie beim Kauf und ausschließlich auf den Namen des Käufers (der in der Rechnungsadresse angegeben ist).
Wenn die oben genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllt sind, wird das Paket ein Jahr lang zur Verfügung des Käufers gehalten, der darüber informiert wird. Das Paket kann dann auf seine schriftliche Anfrage und auf seine ausschließlichen Kosten an ihn zurückgesandt werden.
Der Verkäufer nimmt keine unfrei verschickten Pakete an. Das mit der Rücksendung des Produkts verbundene Risiko liegt in der Verantwortung des Käufers.
Lieferfehler Es wurde ein Verfahren eingeführt, um auf diese Situation bestmöglich zu reagieren. Der Käufer muss sich schnellstmöglich per E-Mail an
den Verkäufer wenden, um sich darüber zu informieren.
Rechtsinformation Die Bereitstellung der im Rahmen des Fernabsatzes erhobenen personenbezogenen Daten ist verpflichtend, da diese für die Abwicklung und Lieferung von Bestellungen sowie für die Erstellung von Rechnungen erforderlich sind. Diese Informationen unterliegen der strengen Vertraulichkeit. Die Nichtbereitstellung von Informationen führt automatisch zur Ablehnung der Bestellung.
Gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Datenverarbeitung, Dateien und Freiheiten wurde die Verarbeitung der auf der Website gesammelten personenbezogenen Daten der Nationalen Datenschutzkommission gemeldet. „Computer und Freiheiten“. Der Nutzer hat das Recht, auf die ihn betreffenden Daten zuzugreifen, sie zu ändern, zu berichtigen und zu löschen. Um dieses Recht auszuüben, muss der Käufer einen Brief per Post an den Kundendienst senden.
Streitigkeiten Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Vertragsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer unterliegen dem Recht Hongkongs. Die ausschließliche Zuständigkeit liegt beim Gericht Hongkong, unabhängig vom Ort der Lieferung und der akzeptierten Zahlungsart.
